CGF
Conditions générales de fonctionnement de
LA CLINIQUE VETERINAIRE DU SOLEIL,
75 AVENUE PIERRE SEMARD 84000 AVIGNON
Les présentes CGF sont consultables au sein de la clinique
Tous les actes effectués au sein de la Clinique sont soumis aux présentes CGF
Appellation de l’établissement de soins et espèces habituellement et occasionnellement traitées
Conformément à l’arrêté du 13 mars 2015 relatif aux établissements de soins, la Clinique vétérinaire du Soleil répond au cahier des charges des cliniques vétérinaires pour animaux de compagnie.
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 90 13 20 00
Horaires d’ouverture habituels et conditions d’accueil du public
La clinique est ouverte :
- du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 19h
- et le samedi de 8h30 à 12h
Les consultations ont lieu sur rendez-vous exclusivement
Personnel affecté aux soins des animaux
- Personnel vétérinaire : Dr Vet Renaud Roussel diplômé de l’ENVL
- Personnel non vétérinaire : Aurélie Charpier ASV niveau V
Prestations effectuées au sein de la clinique
- Consultations générales, cardiologie, dermatologie
- Chirurgies de convenances, chirurgies courantes
- Radiologie numérique, échographie
- Analyses
- Dentisterie
- Laser thérapeutique
Surveillance des animaux hospitalisés
En dehors des heures d’ouverture de l’établissement, le chenil, la chatterie et le lazaret sont sous vidéo surveillance par caméra IP, et régulièrement visité si la pathologie de l’animal le nécessite.
Permanence et continuité des soins
Nous référons les urgences en dehors de nos horaires d’ouvertures à la Clinique vétérinaire Ste Anne à Sorgues avec qui nous avons une convention, vous trouverez les coordonnées en composant le 04 90 13 20 04
Espèces traitées
La clinique vétérinaire du soleil soigne tous les animaux de compagnie en dehors des oiseaux, reptiles, petits ruminants et cochons de compagnie.
Conditions tarifaires
Les tarifs courants sont disponibles à la clinique et sur devis pour les tarifs particuliers.
Litiges
En cas de différent déontologique vous devez contacter :
Le Conseil Régional de l’Ordre des vétérinaires PACA et Corse,
Immeuble Le Baou,
262 avenue Sainte Marguerite
06200 NICE
04.93.80.70.46
Pour faire appel au Médiateur de la consommation, il convient de se rendre sur le site du Conseil National de l’Ordre des Vétérinaires (www.veterinaire.fr)
RCP
ABEILLE ASSURANCES
1067 Route de l’Aérodrome
84140 AVIGNON
Téléphone : 04 90 86 54 68
numéro de contrat 77779914
Loi « Informatique et libertés », secret professionnel
Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès du Dr Vet Renaud Roussel.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.
Modalités de règlement
- Chèques
- espèces
- carte bleue
sont acceptés
MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION
Le médiateur des litiges de la consommation de la profession de vétérinaire a pour objectif de régler de manière amiable les différends financiers survenant entre tout détenteur d’un animal, client d’un vétérinaire non professionnel et tout vétérinaire inscrit au tableau de l’ordre. Il intervient sur les litiges relatifs aux prestations des vétérinaires (notamment ceux relatifs aux honoraires, à des prestations ou ventes accessoires).Conformément à l’article L 152-1 du Code de la consommation, en cas de litiges de la consommation vous pouvez contacter le médiateur à l’adresse internet suivante : mediateur-conso@veterinaire.fr ou par voie postale : médiateur de la consommation de la profession de vétérinaire, Conseil National de l’Ordre des Vétérinaires, 34 rue Bréguet, 75011 PARIS.